Как оказалась, у страховых компаний - самый высокий уровень недоверия среди опрошенных. Даже милиции, прокуратуре и судам, которые считаются очень коррумпированными, украинцы доверяют больше. Так, ответ "совсем не доверяю" или "в основном не доверяю" страховым компаниям дало 62% опрошенных, тогда как "в основном доверяю" или "полностью доверяю" - только 9%. У милиции доля не доверяющих - 55%, доверяющих - 13%. Не верят прокуратуре и судам 50% украинцев, верят 13-14%.

Чаще всего со страховыми компаниями сталкиваются автомобилисты - их 1,4 млн, имеющих обязательные полисы страхования автомобилей (ОСАГО). Общее количество граждан, которые пользуются услугами страховых компаний, Лига страховых организаций определяет на уровне 10% от населения страны - это коло 4,8 млн человек.

Генеральный директор АСУ Леонид Хорин, презентовавший этот опрос, считает, что главная причина такого недоверия - систематический обман клиентов со стороны страховщиков, в котором предпринимателям помогают чиновники.

- Вместо защиты интересов потребителей, Госфинуслуг лоббирует интересы страховых компаний, скрывает и искажает статистическую информацию, - возмущается он.

Критика Ассоциации была поддержана и страховыми брокерами.

- Самое малейшее, самое незначительное отступление от условий страхования рассматривается страховщиком, как повод к невыплате, - комментирует опрос начальник одела винницкой страховой компании "Эталон" Олег Бурко. - Страховщикам нужно ежедневно завоевывать доверие клиента. А лучше всего это сделать увеличением выплат.

Другая большая опасность для клиентов - сотрудничество банков со страховыми компаниями. Банки часто уговаривают своих клиентов покупать полисы не у тех страховых компаний, которые добросовестны с клиентами, а у тех, кто готов делиться с банкиром деньгами клиента. В итоге растет количество случаев, когда клиент оплатил полис, попал в аварию, а денег у страховой компании получить не может.

Решение проблемы "недобросовестности" компаний Леонид Хорин видит в публикации рейтингов страховых компаний. Подобное решение в средине июля уже приняло Моторно-транспортное бюро - регулятор автомобильного страхования. К октябрю МТСБ собирается опубликовать рейтинги страховых компаний, из которых будет видно, кто хорошо платит клиентам, а кто - нет.

Сами страховщики говорят, что давно привыкли к обвинениям АСУ, и деятельность этой организации считают вредной.